Курс Продажи в мессенджерах и социальных сетях от Контур

Курс «Продажи в мессенджерах и социальных сетях» от школы kontur поможет выстроить переписку так, чтобы она не сводилась к обмену сообщениями, а уверенно вела клиента к покупке. Вы разберёте, как общаться в цифровых каналах, где у собеседника есть возможность ответить не сразу, сравнить предложения или прекратить диалог в любой момент. В центре обучения — путь клиента от первого обращения до сделки. Вы научитесь поддерживать разговор, задавать вопросы, чтобы понять потребность, и предлагать подходящее решение без давления. Отдельное внимание уделяется формулировкам: как отвечать на запрос, объяснять ценность продукта, работать с сомнениями и сохранять доброжелательный тон. Это особенно важно в переписке, где интонацию и намерения легко истолковать неверно. Курс поможет увидеть, какие элементы диалога мешают продаже: затянутые ответы, шаблонные фразы, отсутствие следующего шага или неумение реагировать на возражения. Вы сможете оценить собственную коммуникацию, скорректировать сценарий общения и проследить, как изменения отражаются на результате. Такой подход помогает не просто переписать отдельные сообщения, а осознанно управлять ходом разговора. Обучение подойдёт специалистам по продажам, владельцам бизнеса и всем, кто общается с клиентами в мессенджерах и социальных сетях. Полученные навыки можно применять в повседневной работе: быстрее понимать запросы, выстраивать более естественный диалог и доводить заинтересованных собеседников до решения о покупке. Цель курса — сделать переписку понятной, полезной для клиента и результативной для бизнеса.