Курс CRM от А до Я от MAED
Курс «CRM от А до Я» от школы maed поможет разобраться, как CRM-система поддерживает продажи и маркетинг, и научиться использовать её для организации работы команды. Вы узнаете, как подготовиться к внедрению CRM, выбрать подходящий подход и настроить систему под задачи компании, чтобы она стала рабочим инструментом, а не просто базой контактов. В программе — логика работы с клиентской базой, этапы взаимодействия с потенциальными и действующими клиентами, создание воронки продаж и распределение задач между сотрудниками. Вы разберётесь, как фиксировать обращения, отслеживать движение сделок, не терять важные контакты и видеть, на каком этапе клиенту требуется внимание. Это позволит выстроить более прозрачный процесс продаж и снизить зависимость от разрозненных таблиц и личных заметок. Отдельное внимание уделяется тому, как CRM облегчает совместную работу маркетинга и продаж. Система помогает упорядочить данные, передавать обращения между отделами и оценивать результаты взаимодействия с клиентами. Вы сможете понять, какие процессы стоит автоматизировать, как поддерживать актуальность информации и на какие показатели ориентироваться при анализе воронки. Курс будет полезен предпринимателям, руководителям, маркетологам и специалистам по продажам, которые планируют внедрить CRM или хотят эффективнее использовать уже работающую систему. Полученные знания помогут оценить текущие процессы, определить задачи для CRM и наладить последовательную работу с клиентами — от первого обращения до завершения сделки и дальнейшего взаимодействия.
Курс «CRM от А до Я» от школы maed поможет разобраться, как CRM-система поддерживает продажи и маркетинг, и научиться использовать её для организации работы команды. Вы узнаете, как подготовиться к внедрению CRM, выбрать подходящий подход и настроить систему под задачи компании, чтобы она стала рабочим инструментом, а не просто базой контактов. В программе — логика работы с клиентской базой, этапы взаимодействия с потенциальными и действующими клиентами, создание воронки продаж и распределение задач между сотрудниками. Вы разберётесь, как фиксировать обращения, отслеживать движение сделок, не терять важные контакты и видеть, на каком этапе клиенту требуется внимание. Это позволит выстроить более прозрачный процесс продаж и снизить зависимость от разрозненных таблиц и личных заметок. Отдельное внимание уделяется тому, как CRM облегчает совместную работу маркетинга и продаж. Система помогает упорядочить данные, передавать обращения между отделами и оценивать результаты взаимодействия с клиентами. Вы сможете понять, какие процессы стоит автоматизировать, как поддерживать актуальность информации и на какие показатели ориентироваться при анализе воронки. Курс будет полезен предпринимателям, руководителям, маркетологам и специалистам по продажам, которые планируют внедрить CRM или хотят эффективнее использовать уже работающую систему. Полученные знания помогут оценить текущие процессы, определить задачи для CRM и наладить последовательную работу с клиентами — от первого обращения до завершения сделки и дальнейшего взаимодействия.
Основные преимущества курса
CRM и email-маркетинг в одной программе
Курс охватывает путь от email-рассылок до CRM-стратегии, автоматизаций и работы с клиентскими воронками.
Практика на реальных задачах
Студенты работают со своими кейсами, проектами бизнеса или задачами партнёров и закрепляют каждую тему практикой.
Портфолио из проектов
В зависимости от тарифа можно собрать до 10 проектов — включая CRM-тактику и стратегию.
ИИ для задач маркетолога
В программе есть уроки по применению нейросетей для анализа конкурентов, создания контента, сегментации и отчётов.
Готовые материалы для работы
Более 30 шаблонов, таблиц, чек-листов и гайдов можно использовать в рабочих задачах.
Поддержка и официальное подтверждение обучения
На всех тарифах предусмотрен личный куратор, а выпускники получают официальный диплом. Уроки доступны в записи — можно учиться в своём темпе.
